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1:1 학습질문
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자주하는 질문(FAQ)
 
>고객지원센터> 자주하는 질문
 
 
제  목    [동영상] Q : 인터넷 속도도 정상이고, 버퍼링 조정도 했지만 동영상이 제대로 나오지 않아요.
작성자 :   관리자 작성일자: 2009/12/08
 
회원님의 컴퓨터에 너무 많은 프로그램이 설치되어 있거나, 필요없는 임시파일들의 누적으로 시스템에 부하가 걸렸을 가능성이 많습니다. 
   
인터넷회선 상태가 원활하여 동영상 데이터를 받아와도, 동영상 데이터를 보여주는 컴퓨터(시스템)에 부하가 걸렸을 경우 대용량인 동영상 데이터의 경우 실행이 원활하지 않을 수 있습니다.  
 
실행이 원활하지 않을 경우, 필요 없는 응용프로그램을 제거하시고 시스템에 누적되어 있는 임시 파일들을 삭제하시거나 시스템 리소스를 충분히 확보해 주시기 바랍니다.
 
※ 프로그램 제거
[ 시작 ] > [ 제어판 ] > [ 프로그램 추가/제거 ]에서 사용하지 않는 프로그램을 제거 합니다.

※ 임시파일 삭제
1. 파일을 삭제하실 때는 웹브라우저 또는 다른 응용프로그램은 모두 종료한 후  실행해주시기 바랍니다. 
  

(임시파일 삭제중 파일을 삭제할수 없다고 나올 경우 해당 파일을 제외한 나머지 파일을 삭제합니다.)
 
2. 위 내용대로 진행하시고, 반드시 컴퓨터를 재부팅한 후 이용해 주시기 바랍니다.
 

 

총게시물: 30 건
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